Jak si pohlídat náklady na košík s dopravou: Tipy pro chytré nakupování

Způsoby doručení nákupu z Košíku

Doručení nákupu z online supermarketu Košík nabízí zákazníkům několik flexibilních možností, jak si nechat dovézt své oblíbené potraviny a další zboží přímo domů. Základním způsobem je expresní doručení do dvou hodin, které je dostupné především v Praze a okolí, stejně jako v dalších větších městech České republiky. Tento způsob doručení je ideální pro ty, kteří potřebují nakoupit rychle a nemohou čekat do druhého dne.

Pro zákazníky, kteří preferují plánování nákupů s předstihem, nabízí Košík možnost rezervace konkrétního časového slotu. Časová okna jsou rozdělena do dvouhodinových intervalů a lze je rezervovat až několik dní dopředu. Tento systém je velmi praktický zejména pro pracující osoby, které si mohou naplánovat dodávku na konkrétní čas po návratu z práce.

Doručení probíhá pomocí specializovaných vozidel vybavených chladicím systémem, který garantuje zachování optimální teploty potravin během celé přepravy. Díky tomu zůstávají čerstvé potraviny, mražené výrobky i chlazené zboží v perfektní kondici až do předání zákazníkovi. Řidiči Košíku jsou vyškoleni v manipulaci s potravinami a dbají na šetrné zacházení s nákupem.

V určitých lokalitách nabízí Košík také večerní rozvoz až do 22 hodin, což ocení zejména zákazníci, kteří se domů vrací později. Pro ekologicky smýšlející zákazníky je k dispozici možnost vrácení papírových tašek při dalším nákupu, případně lze zvolit bezobalové doručení, kdy jsou produkty přepravovány v vratných přepravkách.

Cena dopravy se odvíjí od velikosti nákupu a zvoleného časového slotu. Při nákupu nad určitou částku je doprava zdarma, což motivuje zákazníky k většímu nákupu. Košík také nabízí zvýhodněné doručení pro držitele Premium členství, kteří mohou využívat dopravu zdarma i při menších nákupech.

V případě, že zákazník není v době doručení doma, může využít možnosti zanechání nákupu u sousedů nebo na jiném bezpečném místě, které předem určí. Komunikace o doručení probíhá prostřednictvím SMS zpráv, kde zákazník dostává informace o přesném času doručení a může sledovat pohyb svého nákupu v reálném čase.

Pro pravidelné zákazníky je k dispozici služba automatického nákupu, kdy si mohou nastavit pravidelné doručování oblíbených položek v určených intervalech. Tato služba je ideální například pro dodávky základních potravin nebo drogerie, které domácnost potřebuje pravidelně.

V případě jakýchkoliv komplikací s doručením je k dispozici zákaznická podpora, která řeší případné problémy operativně a profesionálně. Košík také garantuje náhradu nebo vrácení peněz v případě poškození zboží během přepravy nebo nedodržení dohodnutého času doručení.

Časové sloty pro doručení potravin

Při objednávání potravin z online supermarketu Košík.cz je výběr správného časového slotu pro doručení naprosto zásadní součástí celého procesu nákupu. Časové sloty jsou rozděleny do dvouhodinových intervalů, které začínají již v ranních hodinách a pokračují až do večera. Zákazníci si mohou vybrat doručení v konkrétním časovém rozmezí, například mezi 10:00 a 12:00 nebo 14:00 a 16:00, podle toho, co jim nejlépe vyhovuje.

Dostupnost časových slotů se může lišit v závislosti na vytíženosti služby a lokalitě doručení. V exponovaných časech, jako jsou odpolední hodiny nebo víkendy, se může stát, že některé časové sloty budou již obsazené. Proto je doporučeno plánovat nákup s předstihem, zejména pokud máte specifické požadavky na čas doručení. Košík.cz nabízí možnost rezervace časového slotu až několik dní dopředu, což oceníte především při plánování většího nákupu nebo když potřebujete mít jistotu konkrétního času doručení.

Cena za doručení se může lišit v závislosti na zvoleném časovém slotu. Některé méně vytížené časy mohou být cenově zvýhodněné, zatímco doručení v nejvytíženějších hodinách může být dražší. Toto dynamické oceňování pomáhá rovnoměrněji rozložit objednávky během dne a nabídnout zákazníkům možnost ušetřit, pokud jsou flexibilní v čase doručení.

Pro pravidelné zákazníky nabízí Košík.cz prémiové členství, které přináší další výhody při výběru časových slotů. Členové mohou získat přednostní přístup k oblíbeným časům doručení nebo slevy na dopravu v určitých časových intervalech. Systém také umožňuje nastavit si preferované časové sloty, které se pak zobrazují jako první při dalším nákupu.

V případě neočekávaných událostí nebo změn v harmonogramu doručení Košík.cz aktivně komunikuje se zákazníky. Pokud by došlo k významnému zpoždění nebo nutnosti změnit časový slot, zákazník je okamžitě informován prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Služba také nabízí možnost sledování kurýra v reálném čase, což poskytuje přesnější představu o času doručení v rámci zvoleného časového slotu.

Pro maximální spokojenost zákazníků je důležité, aby byli při výběru časového slotu pozorní a zvážili své časové možnosti. Je vhodné vybrat slot s určitou časovou rezervou a být v daném čase k zastižení na dodací adrese. Pokud by došlo k situaci, kdy zákazník nemůže být v původně zvoleném čase přítomen, Košík.cz nabízí možnost změny časového slotu, pokud je požadavek vznesen s dostatečným předstihem.

Systém časových slotů je neustále optimalizován na základě zpětné vazby od zákazníků a analýzy dat o vytíženosti jednotlivých časů. To umožňuje lepší plánování tras a efektivnější využití doručovací kapacity, což v konečném důsledku vede k spolehlivějšímu doručování a větší spokojenosti zákazníků.

Každý nákupní košík má svůj příběh, některý je plný radosti, jiný smutku, ale všechny směřují stejným směrem - doprava k pokladně.

Zdeněk Kratochvíl

Ceny dopravy podle hodnoty objednávky

Při nakupování v online supermarketu Košík.cz se cena dopravy odvíjí od celkové hodnoty vaší objednávky, přičemž systém nabízí několik cenových pásem. Pro objednávky s hodnotou nad 1500 Kč je doprava zcela zdarma, což představuje významnou výhodu pro zákazníky nakupující ve větším objemu. U menších nákupů v rozmezí 1000 až 1499 Kč činí poplatek za dopravu 49 Kč, což je stále velmi příznivá cena vzhledem k pohodlí doručení až ke dveřím. Pro objednávky s hodnotou mezi 700 a 999 Kč je stanovena cena dopravy na 69 Kč.

Nejnižší cenové pásmo se týká nákupů do 699 Kč, kde je účtován poplatek 99 Kč za doručení. Je důležité zmínit, že tyto ceny platí pro standardní doručovací časy a běžné doručovací zóny. V případě expresního doručení nebo specifických časových oken může být cena dopravy navýšena o příplatek. Košík.cz také nabízí možnost výběru preferovaného časového okna pro doručení, což může mít vliv na konečnou cenu dopravy.

Pro pravidelné zákazníky je k dispozici Premium členství, které přináší další výhody v podobě snížených cen za dopravu nebo dokonce bezplatné dopravy i při nižších hodnotách objednávky. Tato služba je particularly výhodná pro ty, kteří nakupují potraviny a další zboží online pravidelně. Systém také umožňuje kombinovat různé typy zboží v jedné objednávce, přičemž cena dopravy se počítá z celkové hodnoty košíku.

V určitých lokalitách nabízí Košík.cz také možnost vyzvednutí objednávky na výdejních místech, což může být cenově výhodnější alternativa. Ceny dopravy se mohou lišit v závislosti na lokalitě doručení, přičemž ve vzdálenějších oblastech může být účtován dodatečný příplatek. Pro obyvatele větších měst a jejich okolí jsou standardně dostupné všechny cenové úrovně bez dodatečných poplatků.

Společnost pravidelně pořádá různé akční nabídky a kampaně, během kterých může být doprava zdarma i při nižších hodnotách objednávky. Je proto výhodné sledovat aktuální promoce a plánovat větší nákupy v období těchto akcí. Při objednávání čerstvých potravin je vždy garantována dodávka v chladicím režimu bez dodatečných poplatků, což zajišťuje kvalitu a čerstvost dodaného zboží.

Zákazníci mají také možnost využít službu pravidelných nákupů, kde mohou ušetřit na dopravě díky automatickému plánování dodávek. Tento systém je zvláště oblíbený u rodin s dětmi a zákazníků, kteří preferují pravidelné dodávky základních potravin a drogerie. V případě reklamace nebo vrácení zboží je doprava zpět do skladu zdarma, což poskytuje zákazníkům dodatečnou jistotu při online nakupování.

Rozvozové zóny a dostupnost služby

Služba Košík.cz v současnosti pokrývá významnou část České republiky, přičemž hlavní rozvozové zóny se soustředí především na Prahu a její široké okolí. Zákazníci mohou využívat doručení až ke dveřím svého domova či kanceláře, přičemž dostupnost služby se neustále rozšiřuje do dalších regionů. V hlavním městě je pokrytí nejhustší, kde společnost garantuje doručení ve většině případů již do několika hodin od objednání.

Mimo Prahu se rozvozové zóny rozšířily do Středočeského kraje, kde služba pokrývá významná města jako Mladá Boleslav, Kladno, Beroun či Benešov. Společnost systematicky pracuje na rozšiřování své působnosti i do vzdálenějších oblastí, přičemž aktuálně zajišťuje rozvoz také v okolí větších krajských měst jako jsou Brno, Plzeň, České Budějovice či Hradec Králové.

Pro zjištění dostupnosti služby na konkrétní adrese mohou zákazníci využít jednoduchý systém ověření přímo na webových stránkách nebo v mobilní aplikaci Košík.cz. Stačí zadat PSČ nebo přesnou adresu doručení, a systém okamžitě zobrazí dostupné časové sloty pro doručení v dané lokalitě. V nejvytíženějších oblastech nabízí Košík.cz doručení v dvouhodinových časových oknech, což zákazníkům umožňuje přesně plánovat převzetí své objednávky.

Společnost také zavedla speciální systém tzv. expresního doručení v prémiových zónách, kde je možné doručení realizovat do 120 minut od objednání. Tato služba je dostupná především v centru Prahy a postupně se rozšiřuje i do dalších hustě obydlených lokalit. Pro vzdálenější oblasti společnost využívá sofistikovaný systém logistických hubů, které umožňují efektivní pokrytí i okrajových částí rozvozových zón.

V rámci zlepšování dostupnosti služby Košík.cz také implementoval systém flexibilních časových oken, kdy zákazníci mohou volit mezi různými časy doručení s ohledem na vytíženost v dané lokalitě. Cena dopravy se odvíjí od velikosti objednávky a zvoleného časového slotu, přičemž při nákupu nad určitou částku je doprava zdarma. Společnost také nabízí zvýhodněné podmínky pro pravidelné zákazníky v rámci věrnostního programu.

Pro optimalizaci rozvozu v jednotlivých zónách využívá Košík.cz pokročilé algoritmy, které berou v úvahu faktory jako hustota obyvatelstva, dopravní situace či historická data o objednávkách. To umožňuje nejen efektivnější plánování tras, ale také postupné rozšiřování služby do nových lokalit při zachování vysoké kvality doručení. Společnost pravidelně vyhodnocuje poptávku v různých regionech a na základě těchto dat plánuje další expanzi rozvozových zón.

Expresní doručení do dvou hodin

Expresní doručení je skutečně nejrychlejší způsob, jak získat nákup z Košíku přímo ke dveřím. Služba garantuje doručení vašeho nákupu do pouhých dvou hodin od objednání, což ocení zejména zákazníci v časové tísni nebo ti, kteří potřebují rychle doplnit zásoby. Tato prémiová služba je dostupná především v Praze a nejbližším okolí, kde Košík disponuje hustou sítí kurýrů připravených vyzvednout a doručit vaši objednávku v rekordním čase.

Proces expresního doručení začíná ihned po dokončení objednávky, kdy specializovaný tým začne kompletovat váš nákup. Každá položka je pečlivě vybrána a zabalena tak, aby se k vám dostala v perfektním stavu. Kurýři jsou vybaveni speciálními termo boxy, které zajišťují správnou teplotu chlazených i mražených potravin i během rychlého převozu. Díky propracovanému systému trasování můžete v reálném čase sledovat, kde se váš nákup nachází.

Cena za expresní doručení je sice vyšší než u standardního rozvozu, ale při nákupu nad 1500 Kč můžete využít zvýhodněnou sazbu. Služba je ideální například při nečekané návštěvě, když potřebujete rychle doplnit lednici, nebo když vám uprostřed vaření dojdou důležité ingredience. Košík garantuje čerstvost všech produktů a v případě expresního doručení dbá na ještě přísnější kontrolu kvality.

Pro maximální komfort zákazníků nabízí Košík možnost předem si zvolit preferovaný časový slot v rámci dvouhodinového okna. Systém automaticky optimalizuje trasy kurýrů tak, aby bylo možné garantovat doručení v požadovaném čase. V případě neočekávaných událostí, jako jsou dopravní komplikace, je zákazník okamžitě informován prostřednictvím SMS nebo push notifikace v aplikaci.

Expresní doručení je také šetrné k životnímu prostředí, protože Košík využívá pro rozvoz v centrech měst především elektrická vozidla a cargo kola. Kurýři jsou profesionálně školeni nejen v oblasti bezpečné přepravy potravin, ale také v komunikaci se zákazníky. Každý z nich má k dispozici mobilní terminál pro bezhotovostní platby a může tak přijímat platby kartou přímo u zákazníka.

Pro pravidelné zákazníky nabízí Košík věrnostní program, v rámci kterého mohou získat expresní doručení za zvýhodněnou cenu nebo zcela zdarma. Služba je plně integrována do mobilní aplikace Košík, kde můžete sledovat celý proces doručení od kompletace až po předání. V případě jakýchkoliv dotazů je k dispozici specializovaná zákaznická podpora, která řeší případné komplikace přednostně právě u expresních dodávek.

Díky neustálému rozšiřování flotily a optimalizaci procesů se daří udržovat vysokou spolehlivost expresního doručení, kdy více než 98 % zásilek dorazí v garantovaném dvouhodinovém časovém okně. Tento způsob doručení se těší stále větší oblibě zejména mezi mladými rodinami a pracovně vytíženými zákazníky, kteří oceňují možnost rychlého a spolehlivého doručení prakticky kdykoliv během dne.

Bezkontaktní předání nákupu

Bezkontaktní předání nákupu se stalo nedílnou součástí služeb Košík.cz, která významně zvyšuje komfort a bezpečnost při doručování. Tento způsob předání je ideální zejména pro zákazníky, kteří preferují minimální osobní kontakt nebo potřebují flexibilní řešení vyzvednutí svého nákupu. Při objednávce stačí zvolit možnost bezkontaktního předání a kurýr následně doručí nákup na předem určené místo.

Proces funguje velmi jednoduše a efektivně. Zákazník má možnost v poznámce k objednávce specifikovat přesné místo, kam si přeje nákup umístit - může to být například před dveře bytu, na terasu, do garáže nebo na jiné bezpečné místo. Kurýr po doručení zboží pořídí fotografii umístění nákupu a odešle ji zákazníkovi prostřednictvím SMS nebo e-mailu jako potvrzení o doručení. Tento systém zajišťuje transparentnost celého procesu a minimalizuje riziko nedorozumění.

V případě, že součástí objednávky jsou chlazené nebo mražené potraviny, jsou tyto produkty uloženy ve speciálních termo taškách, které zajišťují udržení správné teploty po dobu nezbytnou k vyzvednutí nákupu. Košík.cz garantuje zachování teplotního řetězce a čerstvosti potravin i při bezkontaktním předání. Zákazníci mohou být tedy klidní, že jejich nákup zůstane v perfektním stavu.

Pro maximální bezpečnost transakce je platba za nákup realizována předem online, což eliminuje potřebu jakékoliv hotovostní operace při předání. Systém také umožňuje flexibilní změnu času doručení prostřednictvím zákaznického účtu nebo komunikace s dispečinkem. V případě, že zákazník potřebuje změnit čas nebo místo doručení, může tak učinit jednoduše přes mobilní aplikaci nebo telefonicky.

Bezkontaktní předání je zvláště oceňováno v době zvýšených hygienických opatření nebo při časové vytíženosti zákazníků. Služba je dostupná ve všech lokalitách, kde Košík.cz zajišťuje doručování, včetně menších měst a příměstských oblastí. Kurýři jsou speciálně školeni pro tento typ doručování a dbají na maximální diskrétnost a respektování soukromí zákazníků.

V rámci neustálého vylepšování služeb Košík.cz implementoval také možnost předem definovat preferované místo doručení v profilu zákazníka, což celý proces ještě více zjednodušuje. Zákazníci mohou také využít možnosti pravidelných dodávek ve stejný čas na stejné místo, což je ideální například pro pracovně vytížené osoby nebo rodiny s dětmi. Systém automaticky generuje notifikace o přibližném času doručení, což umožňuje zákazníkům lépe plánovat vyzvednutí nákupu.

Vrácení zálohovaných přepravek a tašek

Při objednávání potravin a dalšího zboží z Košíku je důležité věnovat pozornost systému vratných obalů. Přepravky a tašky, které jsou použity k doručení vašeho nákupu, jsou zálohované a je možné je vrátit při následující objednávce. Zákazníci mají možnost získat zpět zálohu, kterou za tyto obaly zaplatili, a to velmi jednoduchým způsobem.

Proces vrácení zálohovaných obalů funguje následovně: Když kurýr přiveze vaši novou objednávku, můžete mu předat prázdné přepravky a tašky z předchozích doručení. Je důležité, aby byly obaly čisté a nepoškozené. Kurýr zkontroluje jejich stav a počet, následně vám vrátí příslušnou částku za zálohy, nebo ji můžete využít jako slevu na aktuální objednávku.

Za standardní plastovou přepravku je účtována záloha ve výši 100 Kč, zatímco za termo tašku zaplatíte zálohu 50 Kč. Tyto částky se vám automaticky přičtou k ceně objednávky při prvním nákupu. Vrácení záloh je možné pouze při osobním předání kurýrovi během doručení další objednávky. Není možné vrátit obaly na výdejních místech nebo v kamenných prodejnách.

V případě, že máte více přepravek nebo tašek k vrácení, doporučujeme tuto skutečnost uvést do poznámky při vytváření nové objednávky. Kurýr tak bude předem informován a může si připravit dostatečnou hotovost na vrácení záloh. Systém vratných obalů je navržen s ohledem na ekologii a udržitelnost, protože podporuje opakované využívání přepravních materiálů namísto jednorázových obalů.

Je třeba mít na paměti, že některé speciální přepravky, například ty určené pro přepravu zmrzlého zboží, mohou mít odlišnou výši zálohy. Veškeré informace o zálohovém systému a aktuálních cenách záloh jsou vždy dostupné v obchodních podmínkách Košíku. V případě jakýchkoliv nejasností nebo problémů s vrácením zálohovaných obalů je možné kontaktovat zákaznickou podporu, která je připravena pomoct s řešením situace.

Zákazníci nejsou časově omezeni pro vrácení přepravek a tašek. Mohou je vrátit při jakékoliv další objednávce, i když od původního nákupu uplynulo několik týdnů nebo měsíců. Důležité je pouze zachovat jejich dobrý stav. V případě poškození nebo nadměrného znečištění může být vrácení zálohy zamítnuto. Proto je vhodné s přepravkami a taškami zacházet opatrně a skladovat je na suchém místě.

Sledování objednávky v reálném čase

Moderní technologie v oblasti doručování potravin a zboží přináší zákazníkům Košíku možnost sledovat svoji objednávku v reálném čase, což výrazně zvyšuje komfort celého nákupního procesu. Systém sledování objednávky Košík.cz nabízí detailní přehled o aktuální pozici vašeho nákupu od moment zabalení až po finální doručení. Zákazníci mohou prostřednictvím mobilní aplikace nebo webového rozhraní průběžně kontrolovat, v jaké fázi se jejich objednávka nachází.

Jakmile je objednávka zpracována ve skladu nebo v partnerské prodejně, zákazník obdrží notifikaci s předpokládaným časem doručení. Systém automaticky vypočítává optimální trasu a průběžně aktualizuje čas doručení na základě aktuální dopravní situace. V případě, že se kurýr blíží k cílové adrese, dostane zákazník upozornění s přesným časovým oknem doručení, které zpravidla nepřesahuje 15 minut.

Košík implementoval pokročilé GPS sledování svých doručovacích vozidel, díky čemuž mohou zákazníci na mapě vidět přesnou polohu svého nákupu. Tato funkce je особně užitečná při večerních rozvozech nebo v případech, kdy zákazník potřebuje přesně načasovat svůj příchod domů. Systém také umožňuje přímou komunikaci s kurýrem prostřednictvím integrovaného chat rozhraní, což se hodí například při upřesnění místa doručení nebo při neočekávaných situacích.

V rámci sledování objednávky mají zákazníci k dispozici také detailní informace o teplotním režimu přepravy. To je zvláště důležité u chlazených a mražených potravin, kde je nutné dodržet správný teplotní řetězec. Každé doručovací vozidlo je vybaveno speciálními teplotními senzory, které kontinuálně monitorují podmínky přepravy. Tyto údaje jsou v reálném čase přenášeny do systému a zákazník má tak jistotu, že jeho potraviny jsou přepravovány za optimálních podmínek.

Služba sledování objednávky také zahrnuje možnost změny doručovacího času nebo adresy během přepravy, pokud to situace umožňuje. Systém automaticky přepočítá trasu a informuje jak zákazníka, tak kurýra o změnách. V případě neočekávaného zdržení nebo komplikací je zákazník okamžitě informován prostřednictvím push notifikace s nabídkou alternativních řešení.

Pro zvýšení spolehlivosti doručení Košík implementoval také prediktivní analýzu dopravní situace, která pomáhá optimalizovat trasy a předcházet zpožděním. Systém využívá historická data o dopravě v kombinaci s aktuálními informacemi o uzavírkách a dopravních komplikacích. To umožňuje přesnější plánování rozvozových tras a minimalizaci případných zpoždění.

Zákazníci mohou také využít funkci hodnocení doručení přímo v aplikaci, což pomáhá neustále zlepšovat kvalitu služeb. Každá zpětná vazba je analyzována a použita pro optimalizaci procesů doručování i samotného systému sledování objednávek. Díky tomu se služba neustále vyvíjí a přizpůsobuje potřebám zákazníků.

Podmínky pro doručení objemného zboží

Pro doručení objemného zboží prostřednictvím služby Košík.cz platí specifická pravidla, která zajišťují bezpečné a efektivní doručení vašeho nákupu. Objemné zboží lze doručit pouze do míst, která jsou dostupná výtahem nebo po schodišti s dostatečnou šířkou pro bezpečný průchod. Kurýr musí mít možnost manipulovat se zbožím bez rizika poškození majetku zákazníka nebo samotného produktu.

V případě, že se vaše dodací adresa nachází v bytovém domě bez výtahu, je nutné předem počítat s tím, že doručení do pater může být zpoplatněno dodatečným poplatkem dle aktuálního ceníku. Tento poplatek se odvíjí od hmotnosti zboží a počtu pater, do kterých je třeba zboží vynést. Pro zajištění hladkého průběhu doručení doporučujeme předem informovat o případných překážkách nebo specifických podmínkách na místě dodání.

Zákazník je povinen zajistit na místě doručení dostatečný prostor pro manipulaci s objemným zbožím. Minimální šířka průchodu musí být 80 cm a výška 200 cm. V případě, že tyto podmínky nejsou splněny, může být doručení odmítnuto nebo přesunuto na jiný termín. Je také nezbytné, aby byl v době doručení přítomen dospělý člověk, který může převzít zásilku a potvrdit její doručení.

Pro doručení objemného zboží je vyhrazen speciální časový slot, který bude předem komunikován zákazníkovi. Standardní doba doručení je mezi 7:00 a 21:00 hodin, přičemž přesný čas doručení bude upřesněn den předem prostřednictvím SMS nebo emailu. V případě, že zákazník nebude v dohodnutém čase k zastižení, může být účtován poplatek za marný výjezd.

Před samotným doručením je důležité zkontrolovat rozměry dveří, chodeb a dalších průchodů na cestě k místu určení. Košík.cz nenese odpovědnost za případné komplikace způsobené nedostatečným prostorem pro manipulaci se zbožím. V případě, že doručení není možné z důvodů na straně zákazníka, může být účtován poplatek za opakované doručení.

Při objednávce objemného zboží je také nutné počítat s tím, že kurýři nejsou povinni provádět montáž nebo instalaci dodaného zboží. Tato služba může být dostupná jako dodatečná služba za příplatek, ale musí být objednána předem. Zákazník by měl také zvážit, zda je schopen zajistit případnou likvidaci obalového materiálu, který může být v případě objemného zboží značný.

V případě zjištění jakéhokoli poškození při převzetí zboží je zákazník povinen tuto skutečnost ihned oznámit kurýrovi a zaznamenat ji do předávacího protokolu. Pozdější reklamace viditelného poškození nemusí být uznány. Proto je důležité důkladně zkontrolovat stav zásilky při převzetí, včetně neporušenosti obalu a kompletnosti dodávky.

Rezervace pravidelných dodávek

Služba rezervace pravidelných dodávek na Košíku představuje inovativní způsob, jak si zajistit pravidelné doručování oblíbených produktů přímo až k vašim dveřím. Tento systém vám umožňuje nastavit si opakované doručování nákupů v předem stanovených intervalech, ať už se jedná o týdenní, čtrnáctidenní nebo měsíční dodávky. Nemusíte se tak stresovat s pravidelným objednáváním základních potravin a drogerie, protože systém se o vše postará automaticky.

Při nastavení pravidelné dodávky si můžete vybrat preferovaný časový slot, který vám nejlépe vyhovuje, například každé pondělí mezi 14. a 16. hodinou. Košík garantuje, že vámi vybraný časový slot bude vždy k dispozici, což je velká výhoda oproti jednorázovým objednávkám, kde se může stát, že váš preferovaný čas doručení již nebude volný.

Systém je navíc velmi flexibilní a umožňuje vám upravovat obsah košíku až do 24 hodin před plánovaným doručením. Můžete tak přidávat nebo odebírat položky podle aktuální potřeby, měnit jejich množství nebo dokonce celou dodávku přesunout na jiný termín. Tato flexibilita je zvláště užitečná v případě, že se vaše plány náhle změní nebo si vzpomenete na další položky, které potřebujete.

Pro zákazníky, kteří využívají pravidelné dodávky, Košík připravil speciální věrnostní program. Za každou uskutečněnou pravidelnou dodávku získáváte extra body do věrnostního programu, které můžete později využít pro získání zajímavých slev nebo dalších výhod. Navíc máte jako stálý zákazník přednostní přístup k novinkám a speciálním akcím.

Důležitou součástí služby je také garance čerstvosti dodávaných produktů. Košík se zavazuje doručovat pouze kvalitní zboží s dostatečnou záruční dobou. V případě, že nejste s kvalitou dodaného zboží spokojeni, můžete využít bezproblémovou reklamaci přímo při převzetí zásilky nebo do 24 hodin od doručení.

Systém pravidelných dodávek je také šetrný k životnímu prostředí, protože umožňuje efektivnější plánování tras a snižuje počet jednotlivých jízd. Košík navíc používá pro pravidelné dodávky speciální vratné přepravky, které nahrazují jednorázové plastové tašky, čímž přispívá ke snížení plastového odpadu.

Pro maximální pohodlí zákazníků nabízí Košík také možnost platby prostřednictvím trvalého příkazu nebo automatické platby kartou. Nemusíte tak při každé dodávce řešit způsob úhrady a máte jistotu, že vaše objednávka bude vždy včas zpracována a doručena. V případě změny cen produktů budete vždy předem informováni a můžete se rozhodnout, zda chcete v odběru pokračovat nebo jej upravit.